Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

CRÉDITO via link de pagamento pela DM/direct do instagram @curadoria.raiz

Boleto e pix pelo site

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Correios e Loggi

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Pode fazer uma troca?

Antiguidades são itens únicos e as vezes carregam características do tempo. Portanto leia atentamente as descrições e veja todas as fotos das peças pois *não trabalhamos com trocas nem desistências*, visto que todas as características estão previamente explícitas na loja.

Cupons e descontos tem validade ou limite de compra?

Sim! Todos os cupons de desconto tem prazo para serem usados e limite de valor mínimo. Assim como os descontos. Caso tenha algum desconto conosco seu prazo de uso é de 1 meses. A partir disso o desconto é reduzido a cada mês. Pq fazemos assim? Pq os custos do site, de compra de produtos, embalagem e manutenção sempre sofrem alteração e aumentos e por isso não conseguimos manter os mesmos valores de 6 ou mais meses atrás.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Recomendamos que tire foto e faça vídeos do produto e da caixa, não descarte-os! Em seguida entre em contato com o SAC da transportadora responsável.

Nossas embalagens são extremamente reforçadas e seguras, se algo chega em mau estado a responsabilidade é da transportadora e vc tem direito ao seguro que adicionamos na sua caixa.